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指纹解锁不行

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阿锋果蔬  LV7  发表于 2026-4-6 16:01:20 广东 来自:荣耀Magic5
指纹解锁总是不行
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 10.0.0.135(CHNC00E135R105P6)
评论1
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 4-6 16:26:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。
2、确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
3、建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。
4、重启手机后尝试。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382
温馨提示:如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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