荣耀 MagicV5 指纹模块失效

荣耀Magic V5 指纹模块竟然坏了，这个手机我是首发买的，拿的丝路敦煌1TB  前几天死机了一次，然后指纹模块就失效了。我都没发现，前两天打开BMW App 的时候我还以为是车机没有网络，一直打不开app  需要用密码，后面直到用中国银行app转账的时候才发现是指纹有问题！

①反正联系客服，就是建议你手指清洁增大截面积，删除原有指纹，再录指纹。我想问一句:你是怀疑我上厕所没洗手还是怎么的？

②这个指纹模块坏了，哪怕你把手给剁了，换个手也是一个Diao样的，你都坏了，还有什么好说的呢？

③上某音一查，大面积一片倒，特别是V3 总是过保了指纹才坏

④这个手机指纹模块是个缺陷，FPC组件跟电子料可靠性存在严重质量问题！建议荣耀公司删除这家供应商并且做召回！

⑤还有就是，客服不管做什么都是让我先备份，我就想不明白了，我是需要重新买个手机来导资料吗？我从iphone16promax换到荣耀magicv5 导资料花了好几个小时，现在又要搞一次？然后修好，又重新导一次？

⑥这手机还有一个问题，就是脚链已经磨损了，折叠屏里面，两块屏幕叠在一起了，两块屏幕分别有2条长长的痕，如果里面再沾点水，放一段时间，再打开，那个感觉 我都不忍心拍图片

⑦怪不得荣耀Magic V5成为了手机史上最短命的手机，全长不到10个月。官方也是知道的，问题太多了  不忍直视



另外，祝好吧~_~  这种产品不召回，天理不容！太多问题了    ，另外查了一下只换不修的只有三星W25 180天，还有小米17u  其他不列举了，人家顶尖产品就是有信心！！！   算了  罢了，以后再也不会买了  一万多的手机不到一年寿命  来气

兄弟你的问题后来解决了么

我也出现这个问题了

HONOR2507167045525 发表于 2026-4-22 15:57
我也出现这个问题了

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为了更好的处理您的问题，辛苦您提供下设备具体型号。

感谢您的回复，松月为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。
3、建议您重启手机后尝试。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382
温馨提示：如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）@HONOR2507167045525