短信被删，发件人/收件人错配

1.26.3.19发现全部短信被删除，无法恢复

2.随后开始出现短信发件人错配的情况，明明是a发的短信，显示发件人为b(图1)

3.随后发现收件人也错乱，我输入的是a号码，而且不在我的通讯录里，但显示我发给了我通讯录里的b，并且收到的短信内容与实际内容不匹配。如图2-3，我在收件人号码里输入的是*0620，但现在显示我发给了*2566。对方实际给我回复的内容如图3，但是在图2对话框中看到的内容与图3不符


4.以上问题发在论坛里1天后，有人联系我，连续时点我不太方便，我说延后半小时联系，然后两天才联系了。但我又没接到电话，然后下一次联系又是两天后了。两天后终于联系上了，反馈说要我把日志发给他们研发去分析，但是反馈时间不定，而且也没有办法保证能帮我完全解决这个问题。两天了，还没收到任何反馈

5.以上已对用户生活造成了严重困扰，请荣耀重视消费者需求，立即解决。