V6 发热及卡顿问题，请求工程师优化！！

HONOR2312276903018 发表于 2026-3-30 08:34
我的V6今天也出现了刷抖音刚打开有图像有声音，但是滑动两个视频都是没图像有声音，只显示下面那条杠，第三 ...

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的抖音播放视频画面卡死（声音正常播放），切换视频或等待片刻后恢复正常的问题，小帆核实到此为应用自身问题。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。

@HONOR2312276903018 请问您是出现了微信语音、视频来电时点击接听按钮均无反应一直响铃，一直处于连接中的问题吗？若是，此为应用自身问题，建议您可以打开多任务管理界面清理微信重新拨打。
我们已将该问题反馈给微信，您也可以向应用反馈，反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

@HONOR2312276903018 收到您的反馈了，辛苦您尝试一下小帆提供给您的方案。若此问题后续仍会复现，您可以随时联系小帆。

HONOR2405256416125 发表于 2026-3-31 08:05
同感，之前用magic6也没有感觉应用经常卡死，V6就时不时来一下，还掉帧，有些应用还会误触，同求赶紧更新系 ...

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的应用卡死的问题，您可以尝试以下操作：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
注：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

@HONOR2405256416125 请问您是在什么使用场景下会感觉设备发热呢？辛苦您告知一下小帆，小帆一定会尽力协助您的。

收到您的回复了，关于您反馈的设备发热的问题，您可以尝试以下操作缓解发热：
1.建议您尽量避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。
2.建议您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用。
3.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
希望以上方案能够帮助到您，若未得到改善，您可以随时联系小帆。@HONOR2405256416125

@HONOR2405256416125 由于长时间未得到您的回复，无法确定您具体的问题场景。小帆建议您可以将今日头条更新至最新版本或者卸载重装看是否还会出现此现象。
温馨提醒：卸载应用前，建议您备份好应用中的重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。