维权！因系统升级长焦镜头或广角镜头失效！

严重怀疑这个问题就是厂家利用系统升级把长焦镜头或广角镜头绐弄坏，我上一台手机就是广角镜头升级后用不了，换了m7保时捷后刚过保没多久长焦镜头因升级系统后用不了，厂家这样可以绐门店增加一笔维修费用，受不了的人被门店销售推推就更换手机。这就是厂家套路！**，7千多的手机就这质量。网上搜索同样的问题出来一大堆受害者！消费者要怎么维权！

楼主您好，念冬有关注到您反馈的问题，于https://club.honor.com/cn/thread-30008752-1-1.html#pid597897399已为您留言，辛苦您查看。

我和你一模一样，7rsr，升级135以后长焦没了，我也是服了，刚过保的

HONOR2502268201436 发表于 2026-3-31 16:34
我和你一模一样，7rsr，升级135以后长焦没了，我也是服了，刚过保的

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，建议您通过以下方法尝试：
1、打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
注意：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、重启设备
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题，可以及时联系永恒哦。

一样的问题，楼主怎么解决的？

我直接摄像头黑屏

HONOR2504303191559 发表于 2026-3-31 17:29
我直接摄像头黑屏

层主您好，木木有关注到您的问题，如果您的设备相机无法正常打开，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
2.Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源，可能导致无法打开。您可以关闭可能使用相机的应用
3.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
4.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。
希望本次解答能为您提供有效帮助，若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系木木。