请荣耀公司技术工程师们解决一下！

我一个手表5ultra的用户，自购买日起就沟通开通和使用手表esim功能的问题，到现在已经几个月了，也投诉和建议沟通了几个月了，也都已经协调了电信公司省、集团公司，荣耀公司就是解决不了，每次回复都是非常官方的话，就是不解决，是几个意思了？？？？
下面是近期同电信公司沟通的情况：

一群锤子