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该设备已停止响应或已断开连接

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念友真爱  LV8  发表于 2026-3-22 12:19:28 陕西 来自:浏览器
荣耀手机USB插电脑上总是不停的弹窗“该设备已停止响应或已断开连接。”困扰了我几年了,真的痛苦啊!怎么解决???
评论3
荣耀小达人丶南风 荣耀答答团  发表于 3-22 13:28:38 湖南 来自:浏览器

楼主您好,南风已关注到您发布的内容,请您按以下操作步骤进行排查:
1.检查USB数据线是否正常
部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
2.检查电脑USB接口是否正常
请您在自己的电脑上进行连接后,打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。
若没有便携设备:
a.请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接。
b.如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试:
①如果其他电脑有便携设备,请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接,然后检查是否为软件问题。
②如果其他电脑也没有便携设备,请您前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
c.如果条件不足,无法进行交叉测试,请您前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系南风。祝您生活愉快!
念友真爱  LV8  发表于 3-22 20:56:20 陕西 来自:浏览器
都检查了,不行。

评论

您好,感谢您的及时反馈!请问您按以上方案排查后硬件是否正常呢?  发表于 3-25 14:52:49  湖南
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