手机分屏时经常按键失灵，点不动

手机分屏时经常按键失灵，点不动

楼主您好，清柚有关注到您发布的内容，为了更好地处理，请问是指分屏时屏幕内按钮不灵，还是指音量键、电源键失灵呢？
若是屏幕失灵，辛苦您尝试一下：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

屏幕失灵

楼主您好，感谢您的回复，若上述尝试无效，辛苦您尝试一下：
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到智能检测，并点击进入
·不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
·打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
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平时用没问题，是分屏的时候会出现按键失灵

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台清柚给您发送的留言。