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触控有问题

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HONOR2404041907510  LV4  发表于 2026-3-18 01:10:03 江西 来自:荣耀Magic8
触控有问题,比如打王者荣耀的时候下滑或者上滑铭文出装,有的时候滑不动,浏览信息流的时候,上滑突然出现莫名的抖动
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.135(C00E131R101P7)
评论6
HONOR2601312975197  LV4  发表于 3-18 09:41:44 四川 来自:荣耀Magic8
我打个王者,点听筒不管用,连点四五下才能打开关闭。一切后台回个消息就被杀。重新启动。
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 3-18 10:10:47 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2601312975197 发表于 2026-3-18 09:41
我打个王者,点听筒不管用,连点四五下才能打开关闭。一切后台回个消息就被杀。重新启动。


层主您好,伯符有关注到您发布的内容,为您找到以下可操作的解决方法,辛苦您尝试一下:
关于触控问题:
1、请确保屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
3、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
关于杀后台问题:
1、进入设置搜索进入应用启动管理,关闭应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动开关,点击确定,即可避免被清理。
2、进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
3、打开应用后,进入多任务界面,下拉选中的卡片进行加锁。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

评论

你们赶紧优化一下吧,这就不是我们用户的问题,就是你们系统的问题  发表于 3-18 10:43:05  江西
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 3-18 11:05:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,关于您的问题,请问您是尝试过楼上荣耀小达人丶伯符【板凳】的方案没有得到改善吗?如果是的话,辛苦您再尝试以下方案:
1、附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
2、建议将设备表面擦干净后再进行触控操作使用。
3、您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
希望以上内容能帮到您,如后续仍有疑问,您可以随时联系小蛋。

评论

你说的这些我都没有,而且经常发生你觉得还能是用户的问题吗  发表于 3-18 11:11:39  江西
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 3-18 16:20:52 湖南 来自:浏览器

收到您的反馈,如果排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
注:不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。

2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
后续有需要协助的话都可以随时联系小蛋。
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