首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 外接存储备份严重问题

外接存储备份严重问题

[复制帖子标题和链接]

7343

HONOR2601012746984  LV4  发表于 2026-3-17 20:34:57 内蒙古 来自:荣耀MagicPad3 Pro 13.3
外接固态硬盘,机械硬盘备份数据速度在0-100M之间跳变。传一会儿会暂停。只有用拓展坞接内存卡的传输速度才是稳定的。

今天外接固态硬盘传文件  直接TM中途崩掉  给我弄丢了3个多G文件!!!我真快被这个**平板气死了
产品型号荣耀MagicPad3 Pro 13.3
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本YLP-W00 10.0.0.137(SP8C00E140R102P1)
评论3
HONOR2601012746984  LV4  发表于 3-17 20:36:36 内蒙古 来自:荣耀MagicPad3 Pro 13.3
我现在备份文件根本不敢用剪切的方式。只能先复制过去在一个一个检查看文件有没有丢失!
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-17 21:22:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,已经为您核实到:
平板实现USB3.2接口高速传输依赖于U盘、硬盘及数据线的传输能力,若使用过程中发现传输速率比较慢,请检查U盘、硬盘及数据线是否支持高速率传输;如果支持,尝试重新插拔或连接支持高速率传输的手机确认U盘或硬盘传输速率是否正常;若U盘或硬盘与手机传输速率正常,但依然无法与平板进行高速率传输,建议您前往售后服务中心现场检测。给您带来的不便深感抱歉,感谢您对荣耀的支持与理解。
备注: USB3.2 Gen2的U盘需要搭配支持USB3.2 Gen 2的线缆,建议使用0.1m长度的Type-C转换USB3.2 Gen2线缆。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
若您后续还有疑问,可以及时联系永恒哦。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-17 21:32:04 湖南 来自:浏览器
@HONOR2601012746984 关于您反馈的文件丢失问题,很抱歉听到这个消息,技术上确实无法对丢失数据/文件进行找回。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表