荣耀手表5更新后问题

HONOR2409248197700 发表于 2026-3-24 09:33
我的更新后，其他消息能手机同步手表，但是闹铃只有手机响，不同步手表，这个咋解决

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！根据您的阐述出现该原因可能是手机夜间发生了重启，手机闹钟推送的蓝牙通道断连，无法及时将手机闹钟推送到手表或使用荣耀运动健康App和手表配对连接时，未同意“蓝牙消息同步服务”。
建议您参考以下操作方法：
1.请您在应用市场中将荣耀运动健康App升级到最新版本。温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
2.请您重新开启蓝牙消息同步服务，再重新设置闹钟。开启蓝牙消息同步服务方法：在运动健康中删除当前设备，重新连接并在弹出的“蓝牙消息同步服务”页面点击同意，配对成功后即可将手机闹钟同步到手表。
3.手机重启后，请您解锁一次手机，此时用来进行推送手机闹钟的蓝牙通道会重新建立起来，手机闹钟会正常推送。手机发生重启后，第一次解锁需要输入手机解锁密码进行解锁，不能直接进行指纹解锁。
建议您可以先按照樱桃为您提供的方案尝试操作，后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃，祝您生活愉快。

经常收不到信息

presidentY 发表于 2026-3-28 15:08
经常收不到信息

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，请问您是荣耀手表5经常收不到远场消息吗？还是说您是手机收不到信息呢？另外，请问您是所有消息都无法收到，还是说只有微信消息这种单个应用无法收到消息呢？期待收到您的细节反馈。

@presidentY ，层主您好，如果连接荣耀手机请检查手机侧荣耀分享开关是否打开，如果打开，请关闭荣耀分享开关后关闭蓝牙开关再打开尝试；如果没有打开，请按照您出现的异常进行如下排查：
1.与荣耀运动健康APP配对连接时，请开启连接过程中弹窗的所有权限；如未开启，请在设置>应用设置>应用管理>荣耀运动健康，清除所有数据后并重新配对连接，确保APP界面提示的所有权限均为开启状态。
2.请在荣耀运动健康App中打开消息通知开关。
在运动健康App的设备详情页中点击消息通知，进入打开消息通知开关，同时打开需要推送消息的应用开关。
3.请在手机设置中打开允许通知开关。
当手机状态栏有新消息时，推送至手表，设备会振动提醒，但不会亮屏。
安卓系统（以Magic UI 6.0为例）：进入手机设置>通知，搜索您需使用的应用，打开允许通知开关，同时在新消息通知中勾选开启横幅通知和锁屏通知提醒方式。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@presidentY ，层主您好，关于您反馈的佩戴手表但没有手机解锁手表的问题，仓仓核实到以下方案：
【需要先确保将手表版本及荣耀运动健康APP升级至最新版本（17.12.0.300及以上版本）】
1.请确认手机与手表已连接
您可以前往手机设置>智慧互联>我的其他设备中查看手表设备是否在列表中，以及手表设备图标是否为蓝色高亮显示、右侧是否显示为“在附近”。
2.请确认是否正确佩戴手表
请正确佩戴手表设备，与手腕皮肤舒适贴合（稍微佩戴紧一些），不要戴在手腕骨节上，确保手表设备背面传感器清洁、干燥，并且无异物遮挡。
3.请确认手表佩戴后，手机屏幕是否已解锁。
4.如果手机屏幕已经解锁，手表佩戴但是未解锁，请尝试按下表冠按钮触发解锁手表。
5.请确认上一次手机解锁手表后，是否点击了手机解锁通知的“锁定”按钮。出于安全考虑，当用户在手机侧点击锁定按钮将手表屏幕锁定后，下一次手表解锁必须由用户手动完成，感谢您的理解。
6.上述条件确认后如果手表仍未解锁，您可以尝试重新佩戴手表，再解锁手机屏幕以重试。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@presidentY ，层主您好，仓仓关注到您留言说还是有小部分消息无法再手表上收到，您可以使用以下方案：
1.请确保荣耀运动健康App通知使用权为打开状态，具体操作方法：
安卓手机系统：设置>应用>应用管理>荣耀运动健康>通知管理，确认相关权限都是打开状态。
安卓系统荣耀运动健康APP：荣耀运动健康APP>我的>设置>权限管理，确认对应权限都是已授权状态。【荣耀运动健康App通知使用权属于手机系统权限，该权限如果无法打开需要手机系统处理，请您反馈至对应的手机厂商处理。】
2.请确认未在PC端登录某通信软件或者停留在某通信软件的聊天界面，因为此时手机的消息状态栏不会收到消息通知，因此手表不会收到消息提醒。
3.部分三方APP来消息时，没有在手机通知栏显示，因此手表侧不会收到消息提醒。
如果以上方案仍无法解决，请您尝试重启手机，卸载荣耀运动健康APP并在应用市场重新下载安装，再重新连接手表使用。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

我也遇到这个问题了

HONOR2306196553161 发表于 2026-4-3 11:21
我也遇到这个问题了

层主您好，樱桃收到了您的问题反馈，请问您是遇到跟楼主一样的情况吗？您是使用什么型号手表？为了更好的定位到您的问题，等待您的回复。

我也遇到这个问题了

并且向客服反馈多次，也去了官方授权店检修，没有解决任何问题！**荣耀！