淘宝聊天界面没有对方人员和自己的名称及头像。

HONOR2305183549716 · 发表于 2026-3-14 17:46:42

图1是荣耀m8p，图二是其他手机

荣耀小达人丶永恒 · 发表于 3-14 18:27:51

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，辛苦您检查一下两台设备的淘宝版本是否是一样的呢，若不是，建议您更新到响应版本尝试，若相同，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助您。

荣耀小达人丶永恒 · 发表于 3-14 23:58:27

@HONOR2305183549716 楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。

荣耀小达人丶永恒 · 发表于 3-18 00:57:21

@HONOR2305183549716 楼主您好，关于您反馈的问题，永恒已经帮助您向上反馈，还请您耐心等待，留意来电~

HONOR2305183549716 · 发表于 3-18 22:43:14

已经接到来电了，安装按照方法，卸载了淘宝，重新安装还是一样。不知道其他用户是不是这样的