首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 相册闪退

相册闪退

[复制帖子标题和链接]

8026

Hyggelig  LV7  发表于 2026-3-14 13:00:40 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
为什么我相册点进去过一会儿就会闪退?
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.127(C00E127R110P8)
评论6
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 3-14 13:54:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的图库闪退的问题,小帆建议您可以尝试删除图库数据,请您进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
注:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。
辛苦您尝试一下上述操作,若未得到改善,您可以随时联系小帆。

评论

删除数据会删除照片图片这些吗  发表于 3-14 14:31:37  四川
您好,删除图库数据不会删除设备照片,请您放心。  发表于 3-14 15:45:11  湖南
没用,删除了还是闪退  发表于 3-17 08:40:27  四川
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 3-17 16:24:27 湖南 来自:浏览器

若上述方案未能帮助到您,建议您可以进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。
注:该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
您还可以点击此链接查看更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 3-17 16:24:40 湖南 来自:浏览器
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表