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#MagicOS10#

真的是不吐不快,八千饭桶名不虚传!

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超大揚聲器1216  LV8  发表于 2026-3-13 17:13:51 广东 来自:荣耀Magic7
本帖最后由 超大揚聲器1216 于 2026-3-13 17:23 编辑

从未见过这么恶心的操作,一周前发现手机出现Bug(大概是2月中下旬开始出现手机自带相机拍照定位信息错误,严重偏离实际拍摄地点,比方说在深圳福田拍摄的照片会定位到深圳龙岗或者光明)就在荣耀俱乐部里头发帖反馈了,得到的依旧是熟悉的人机自动回复
后面到酷安发了动态,这回才有荣耀客服来询问跟进,真的是搞笑,用户每次有问题在内部论坛发帖都不如在别的平台反馈来得有效

一周多的时间过去了,配合荣耀客服那边不知道开启了多少次远程诊断,上传了N张问题图片以及屏幕录制视频,明明只要是长了眼睛就能看出来的已经复现的问题,她们所谓的“荣耀高级技术工程师”“研发同事”就是只会让他们客服一遍一遍又一遍的给反馈问题的用户打电话!
别问,问就是需要用户重新开启远程诊断跟上传问题日志,明明已经在一开始就配合着提交了N遍的东西!

讲道理,你们荣耀没能力修复Bug直接说也是可以接受的,我们也不会说**着你们就一定要修复好,毕竟能理解你们技术人员能力有限。可是完全没必要一直让客服团队打电话过来骚扰用户啊,尤其是在用户已经明确说了没有切实可行的解决方案不要再打电话过来的前提下,这样做只会让用户丢失对品牌的仅存不多的好感度

最初反馈的时候应该说还是抱着点侥幸心理,觉得说荣耀或许有能力处理好这个小问题的,到后面发现是我错了,而且大错特错!!!
在一开始我就不应该反馈Bug, 因为荣耀面对用户的问题永远只会采取拖字诀hh(后面有时间写个动态梳理一下) 拖到用户耐心值耗光不再继续跟进就算过关,至于用户提出的问题是否得到妥善处理则是无关紧要的小事了,不相干嘛哈哈

今天下午荣耀客服又接连打了两个电话过来真的是给我恶心坏了(之前已经明确说过没有切实可行的解决方案不要再打电话过来),10号上传反馈了问题图片以及屏幕录制视频,又是三天过去了,上来一开口就又是让重新开启远程诊断跟上传问题日志...捞得淌口水只能说 真的是不吐不快,八千饭桶名不虚传! 真的是不吐不快,八千饭桶名不虚传!
评论1
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 3-13 19:44:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题晓凯已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。晓凯会尽力协助您!
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