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升级到135,发现一个问题,不知道你们有没有?

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300Ultra  LV5  发表于 2026-3-13 10:14:43 广东 来自:荣耀300 Ultra
是这样的,在看视频号的时候,看完之后把视频号退出来了然后在后台里面已经没有,打开所有应用了,但是刚才在看视频,后的那个画面那个声音还一直在手机里面放着,明明已经都退出来了,他还在里面播着,这个问题已经出现了好几次了,每次都要关机重启,然后那个声音才关的了
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荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 3-13 10:27:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈樱桃立马飞速赶来!根据您的阐述请问您是在使用什么应用看视频时出现该情况?为了更好的定位到您的问题,辛苦您具体阐述一下,等待您的回复。

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就在微信里面看那个视频号,看完视频后退出来了,然后那个播放那个声音还在,然后把微信都退出来了,那个声音依然还在,每次都要重启才关得掉,把所有后台在用运行的那些应用啊什么的关闭了,都还在这里播播放  发表于 3-13 11:04:04  广东
您好,樱桃收到您的反馈,建议您尝试将微信升级至最新版本后再使用查看是否解决,温馨提示:如您需要版本升级,建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。 若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系樱桃,祝您生活愉快。  发表于 3-13 17:33:04  湖南
300Ultra  LV5  发表于 3-14 00:31:33 广东 来自:荣耀300 Ultra
已经所有软件APP都是最新版本的了,怎么还是出现这个问题?

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您好,樱桃收到您的反馈,关于您反馈微信看视频号退出后还有声音,对于正在后台播放音频的应用如音乐、直播时,为确保您体验和一致性,在最近任务管理中一键清理后台程序,不会清理此类应用。 1.建议您尝试强制停止微信运行,操作路径:设置>应用>应用管理>微信/微信分身>强制停止。强制停止微信后需要重新进入微信方可收到新消息提醒。 2.为了您返回桌面时更方便找到直播应用并将其关闭,建议您打开常用直播应用的悬浮窗显示,设置路径:设置>应用>应用管理>微信>显示在其他应用上层>在其他应用上层显示>打开。 3.请您在最近任务管理中单独清理掉该应用。 4.建议您将直播的视频关闭后退出。 若后续您有疑问或有其他问题需要协助可以联系樱桃,祝您生活愉快。  发表于 3-16 17:45:54  湖南
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