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135版本升级后,谷歌商店里无法更新或安装应用

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HONOR2406214556495  LV4  发表于 2026-3-12 22:31:48 重庆 来自:荣耀Magic6 至臻版
无论更新现有应用,还是安装新应用,始终在等待中,最后显示无法更新,无法安装。手机重启依然如故。与科学上网无关,网络浏览,其它应用使用均正常。
有没有其他同学遇到同样情况?
135版本升级后,谷歌商店里无法更新或安装应用
产品型号BVL-AN20
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称Google Play 商店
应用版本37.9.18-29 [0] [PR] 571399392
系统版本BVL-AN20 10.0.0.135(C00E135R202P8)
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-12 23:42:12 湖南 来自:浏览器
@HONOR2406214556495 楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,建议您按照以下步骤进行排查
1、请检查网络是否良好并关闭未成年人模式(孩子使用)。
请检查网络是否良好,建议在良好的网络环境下进行下载。
2、清除Google Play 商店和Google Play 服务的缓存数据
请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击右上角“竖向三个点”>显示系统程序,找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标,进入存储 > 删除数据。
3、卸载并重新安装Google Play 商店更新
请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击右上角“竖向三个点”>显示系统程序,找到并点击Google Play 商店,点击该应用右上角“竖向三个点”,并选择卸载更新,之后再打开Goog​​le Play商店,然后再次尝试下载。
提示:应用有更新,才会显示卸载更新。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-12 23:42:31 湖南 来自:浏览器

@HONOR2406214556495 4、重新启动设备。
如果您清除Goog​​le Play 商店的缓存和数据后仍然无法下载,请重新启动您的设备。​
提示:
a.需要连接海外网络使用Google服务,中国大陆地区网络无法使用谷歌服务和应用。
b.如果您的设备上已下载的应用有问题,请与应用开发者联系以获取帮助。
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题,可以及时联系永恒哦。
HONOR2406214556495  LV4  发表于 3-14 01:20:04 重庆 来自:荣耀Magic6 至臻版
没有用
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-14 17:25:50 湖南 来自:浏览器
@HONOR2406214556495 楼主您好,收到您的反馈,由于永恒这边无法直接接触到您的设备,还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测,将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知,我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的,请您放心~
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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