V3升级了系统后前置摄像头毫无征兆的不能用了

V3升级了系统后前置摄像头毫无征兆的不能用了，找了官方客服让去现在售后店，跑了几十公里去了线下店，店员说好几个都是这样的情况，在等公司给解决方案，预计到月底了，既然到月底了你就别让我去线下店呀，挺无语的。我在网上搜发现荣耀好多产品都有这个相机不能用且闪退的情况，希望荣耀重视这个问题，不能新手机出来了老手机就出问题，这样谁敢买你的新手机！！！

楼主您好，您可以尝试清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
温馨提示：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

有没有可能已经这么弄过了还是不行

品控就不行，把咱这一波买v3的人都给坑了，我指纹刚坏完，sim卡槽又坏了

我后盖有点脱胶

隔壁老余阿 发表于 2026-3-12 22:52
我后盖有点脱胶

层主您好，听雪看到您的问题了，如果该情况已经影响到您的使用，请您到附近的荣耀授权服务中心检修。检修前建议您提前备份好重要数据，因人为或意外导致的设备屏幕/后盖破裂、划伤、磨损的不在保修范围内，具体维修方法和维修价格请以荣耀授权服务中心为准。
建议您不要通过非官方途径进行维修，如网购非原厂屏幕/后盖自行拆卸维修等，避免因不规范维修造成的后盖脱胶或其它安全隐患（如电池损坏等）。
设备后壳与中框之间的粘接性能是经过严格测试，正常情况下不会出现脱胶、翘起问题。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
如果后续还有其他问题，很高兴为您服务。

楼主主您好！辛苦您再次确认是否已有应用占用相机，同时辛苦您提供是在哪个版本出现的问题，以及门店地址

Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源，可能导致无法打开。您可以：
关闭可能使用相机的应用（如微信、相机App等）后重试；
或重启设备后再尝试打开相机。
更多方案您可以点击链接进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。      
温馨提示：恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

我手机也一样，内屏的前置摄像头不能用了，打开就是卡死的状态。说的方法全试了，没用

HONOR2412257729217 发表于 2026-3-19 00:44
我手机也一样，内屏的前置摄像头不能用了，打开就是卡死的状态。说的方法全试了，没用

层主下午好，为了更好地跟进您的问题，还请您查看以下方法您是否有尝试过：
1.打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
更多方法辛苦您尝试以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

@HONOR2412257729217 同时您也可以前往服务店进行检修。
温馨提示：如果您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
后续有问题请随时联系我，祝您生活愉快，万事胜意。