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荣耀GT 手机连接电脑只显示充电 没有选项 不能传输文件怎么回事 都设置了 还是不行 朋友们有这个问题吗

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HONOR2602039700124  LV3  发表于 2026-3-11 12:36:10 广东 来自:荣耀GT
手机连接电脑只显示充电 没有其它选项 不能传输文件和音频 怎么回事 都设置了  还是不行  朋友们有这个问题吗   怎么解决 急 有知道的告知一下  万分感谢
评论29
旭舟画烟雨  LV7  发表于 3-11 12:51:44 江苏 来自:荣耀GT
楼主电脑接口是什么标准?我的是USB3.2gen2连接不上。gen1正常。主板前置usb3.0连接不上,2.0没问题。

评论

您好,荣耀GT USB支持USB Type-C以及USB 2.0 标配数据线支持USB 2.0 不支持USB3.2gen2接口。  发表于 3-11 14:51:19  湖南
官方工程师都没说不支持。你却说不支持。你  发表于 3-11 15:09:14  江苏
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题阿盐已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。阿盐会尽力协助您!  发表于 3-11 15:52:23  湖南
HONOR2504271456025  LV8  发表于 3-11 13:44:44 四川 来自:荣耀GT
USB调试开启了吗
荣耀GT 手机连接电脑只显示充电 没有选项 不能传输文件怎么回事 都设置了  还是不行  朋友们有这个问题吗

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开启了 还是不行 全部都试了一遍  发表于 3-11 17:09:02  广东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-11 14:42:40 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2026-3-11 14:44 编辑

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.检查USB数据线是否正常
部分非原装数据线仅支持充电(不显示“USB连接方式”弹窗),无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
2.检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。【在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。】
(1)有便携设备:硬件正常,请检查是否软件问题。(告知仓仓您的情况,仓仓给您提供详细软件有问题方案)

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是原装数据线 不行 我还有一台X70就可以  发表于 3-11 17:11:22  广东
你是所有U口都不行吗?  发表于 3-11 19:33:59  江苏
是的 换了一台电脑也不行 还是只显示充电  发表于 3-12 07:22:52  广东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-11 14:44:43 湖南 来自:浏览器
楼主您好,没有便携设备方案如下:
(2)没有便携设备:
a.请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。
b.如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试,
b1.如果其他电脑有便携设备,请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接,然后检查是否为软件问题。
b2.如果其他电脑也没有便携设备,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
c.如果条件不足,无法进行交叉测试,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
HONOR2602039700124  LV3  发表于 3-11 17:12:47 广东 来自:荣耀GT
江门市
HONOR2602039700124  LV3  发表于 3-12 07:22:03 广东 来自:荣耀GT
是的  换了一台电脑也不行 没有反应  
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-12 14:56:57 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2026-3-12 14:59 编辑

楼主您好,仓仓关注到您的回复,如果您确定在两台电脑上都没有便携设备,【在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键进入设备管理器,找到便携设备】辛苦您继续联系仓仓进行下一步反馈。
另外,仓仓核实到有便携设备的相关方案:
检查电脑端的手机USB驱动是否正常
a. 在电脑右下角任务栏中,检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标(USB头图案)相关提示,有旋转动画则表示正在安装驱动,待驱动程序自动安装完成后,会出现以手机命名的盘符。
b. 在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键,进入设备管理器,若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常,需要重装驱动。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-12 15:03:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您询问的线下荣耀授权服务中心和授权销售服务中心,由于不知道您具体是哪个区的,仓仓核实到有以下门店您可以尝试前往:
1.服务店名称: 荣耀官方授权服务中心(江门东华一路店)
详细地址: 江门市蓬江区东华一路 49号104室(兴华商业大厦附近)
正常营业时间: 09:00-18:00(周一至周日)
联系电话: 0750-2066733/0750-3119389
2.服务店名称: 荣耀官方授权销售服务中心(江门蓬江万达广场店)
详细地址: 江门市蓬江区广场西路万达广场首层1013铺(靠近3号门)
正常营业时间: 10:00-19:00(周一至周日)
联系电话: 0750-3388361
3.服务店名称: 荣耀官方授权销售服务中心(江门新会万达广场店)
详细地址: 江门市新会区启超大道2号万达广场首层1082号铺(靠近4号门)
正常营业时间: 10:00-19:00(周一至周日)
联系电话: 0750-6688202
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

去服务中心了 是产品接口问题 已经更换了 新机子出厂接头就有问题的  发表于 3-12 17:02:11  广东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-12 17:50:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓了解您的最新进度了,非常高兴您的问题得到了解决,那仓仓就先不打搅您了,后续您有问题可以继续联系仓仓。祝您生活顺遂,万事如意。
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