荣耀售后

不解决问题，只踢皮球
500pro,16+512，正常使用不到一个月，发现摄像头内有灰尘，找客服反馈说到售后服务咨询，售后说要反馈技术，多日后再次询问，售后回复很无语！

此前多次与荣耀多个部门有过沟通，问题也没解决，客服就只会背话术，倒是质量部门曾寄送充电器一个以示安慰。

散热口………他以为500是游戏手机吗？再说了，谁家散热口散摄像头的热的，不要和线下死磕，直接和客服打电话说要投诉12315和黑猫等地方，让他们客服升级，然后不搭理你你就真的去投诉的

当时首发买的用了二十多天也发现摄像头有灰尘，咨询了四个荣耀线下售后，只有一个同意给我换新了，折腾了一周。只能说售后质量参差不齐。

秃头怪 发表于 2026-3-10 17:45
2025年后出的手机没有往年的手机质量好！！！荣耀300用了七个月就烧屏了，

层主您好，有关注到您的问题，辛苦您尝试以下的方法：
1.若残影，重影，黑影几分钟内可消失，则该现象不会对手机造成影响。
2.建议您使用手机时，在同一画面的停留时间不要超过15分钟，开启2分钟~10分钟休眠。同时，屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。
3.若残影一直无法消失且已影响您的正常使用，建议携带设备前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：涉及检修，请您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系语夏。@秃头怪  

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题晓凯已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。晓凯会尽力协助您！

散热口？？？

你就说是不是进灰了，你设计缺陷，也让用户买单吗？

楼主您好，很高兴能协助您解决问题，感谢您在问题处理的过程中，对我们的理解与配合。我们会不断提升产品质量与服务品质，以为您提供更优质体验，后续有任何问题欢迎您再随时联系，感谢您的理解与支持。