你们换完电池后需要重新设置指纹嘛？

昨天去售后换完电池，告诉我指纹信息丢失了。这是啥情况，我的理解是这个只是换电池而已。

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台佩奇给您发送的留言。

一样，可能是维修模式导致的吧

你怎么换的电池？之前积分兑换吗

不知道，准备换

哦

不用

才换的，需要重新录入

前两天换的，也开起维修模式了，重启后录入的指纹都还存在。疑问点在于手机重启后没识别我的指纹就可以进入系统了？那这个维修模式有何意义

逐电追风 发表于 2026-3-9 10:13
前两天换的，也开起维修模式了，重启后录入的指纹都还存在。疑问点在于手机重启后没识别我的指纹就可以进入 ...

层主您好，小竹有关注到您的问题，维修模式会将手机里的所有个人信息，比如联系人、短信、通话记录、照片、视频、第三方应用等，加密隐藏起来，维修人员无法查看到。既不影响正常维修和检测，也能从源头上杜绝隐私外泄，实现个人信息与维修过程完全隔离。

开启维修模式需重启设备，重启后即进入维修模式。此时打开手机不需要锁屏密码，打开桌面后也不会显示任何跟个人有关的信息和第三方应用，尽可放心交给工作人员维修。关闭维修模式后，输入锁屏密码，手机便会恢复原状。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。