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APP在某个页面卡死

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HONOR2603038737275  LV3  发表于 2026-3-8 10:51:51 北京 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
3月3日晚上到现在3月8号,共出现两次。一次是美团,另一次忘了,可能是BiliBili。

只是APP卡死,不是系统卡死,卡死时点击屏幕任何地方都没反应。从底部向上滑进入后台再返回APP就好了
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称美团
应用版本12.53.204
系统版本AAK-AN00 10.0.0.130(SP1C00E128R102P7)
评论8
HONOR2604058253743  LV7  发表于 3-8 11:43:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,辛苦您尝试一下:
1.进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2.进入系统管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
3.网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其他网络尝试。
温馨提示:如您需要删除数据,建议您在操作之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2512287612466  LV3  发表于 3-8 14:44:44 湖南 来自:荣耀WIN 超神旗舰
是不是出现了这个问题 APP在某个页面卡死

评论

不是  发表于 3-8 18:32:05  天津
后面出现一次,一闪而过,因为我很快就切到后台了,我搞事不进行任何操作过一会儿估计就弹出来了  发表于 3-10 08:55:24  北京
后面出现一次,一闪而过,因为我很快就切到后台了,我要是不进行任何操作过一会儿估计就弹出来了  发表于 3-10 08:55:42  北京
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 3-8 14:59:10 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2512287612466 发表于 2026-3-8 14:44
是不是出现了这个问题


层主您好,通过您发的图片显示是无响应的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证空间充足,重启设备可有效清理缓存。建议您2~3天重启一次设备,保持良好运行情况。
2.辛苦您清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店、升级版本、恢复出厂。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。3月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
小摩尔 版主  发表于 3-8 16:58:59 广东 来自:荣耀X80i
用管理中找到卡死的应用,清理一下它的缓存文件。
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 3-14 16:05:20 湖南 来自:浏览器
层主您好,这边长时间没有得到您的回复,研发人员也希望能够及时协助您解决问题,若您看到消息后还需要我们协助您,您可以随时回复我们。@HONOR2512287612466
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