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手机突然卡死

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HONOR850615303  LV6  发表于 2026-3-6 23:08:27 广东 来自:荣耀Magic7
手机升级135系统后看视频突然这么点也不会动,然后就自动重启是什么情况?
评论3
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 3-6 23:29:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,伯符有关注到您发布的内容,为您找到以下可操作的解决方法,辛苦您尝试一下:
1、请确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

评论

决定没有,之前没有出现过,就昨天升级135版本就会了,好怕晚上睡觉突然死机第二天闹钟不响  发表于 3-6 23:33:11  广东
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 3-6 23:57:21 湖南 来自:浏览器

@HONOR850615303 收到您的反馈,如上述方法未能解决您的问题,建议您尝试以下方法:
1、存储空间不足时设备运行会不稳定。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上)。
2、安装不兼容的应用也可能会导致设备关机或重启,请您检查出现问题前是否进行过下载或使用三方应用等操作。建议您备份应用数据,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3、建议您备份好重要数据后前往荣耀授权服务中心检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
3月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。】
后续有任何问题可以随时联系伯符。
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