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个别APP消息推送出现问题

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HONOR2502217596291  LV5  发表于 2026-3-6 18:29:04 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
近期发现之前本来能正常推送的APP现在频繁出现不推送或延迟推送的情况,比如:
1、途强智能,近期总是不推送,偶尔推送一次还是延迟几个小时才推送!各种相关设置都做了,且已在任务栏下滑加锁!清除数据和缓存再重启也不行!
2、UBOX,当通知栏里的通知消息较多时,它就不推送了,必须随时清理通知栏消息,它才能正常推送!设置上允许通知和自启动等等也都没有任何问题。

上边2个APP在去年上半年推送就有问题,当时客服说是荣耀推送和APP开发方没有沟通好,后来问题解决了可以正常推送了,但近期又出问题了,不知道跟近期的系统升级有无关系,希望尽快解决!
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称途强智能
应用版本2.12.2
系统版本PTP-AN10 10.0.0.135(C00E135R102P8)
评论3
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 3-6 19:00:47 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶听雪 于 2026-3-6 19:02 编辑


楼主您好,听雪看到您的问题了,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.更新应用版本
更新应用版本:应用旧版本可能不兼容新系统,请通过应用市场或应用官网将应用更新至最新版。
2.开启消息通知权限
a.系统内通知设置
进入设置>通知和状态栏(通知),找到需要设置的应用,打开允许通知,并分别设置消息推送、横幅、锁屏通知等类别。
b.开启应用内消息提醒
部分应用需在应用内设置消息提醒,请您在应用内进行设置。
部分应用在电脑端登录后,手机端无法接收到消息提醒。
3.您可点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/
【温馨提示:若您将应用卸载重装,卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。】
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务。

评论

感谢!你上边提到的所有建议包括链接里提到的,我除了没有重新安装APP外,其他的J设置我之前都已经想到并设置到位了!所以我又重新下载安装了途强智能APP,刚装上感觉有些效果,虽有延迟但不是太久,但几天后问题又卷土重来!不推送了!或者延迟几个小时推送!  发表于 3-12 11:03:59  山东
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 3-12 23:47:13 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。
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