指纹问题,

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HONOR2404116577370  LV7  发表于 2026-3-5 16:21:35 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
这2天指纹不能用了,一直都是指纹验证失败,有没有同样问题的,指纹删了从新录.过2天又不能用了
评论2
裹企戎幺东施效颦  LV7  发表于 3-5 16:25:28 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
换超声波
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 3-5 18:04:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,请问您是否贴了非官方手机膜,如果有的话,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁,您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试,您也可以尝试重启手机后看看可否恢复正常。
指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如果该问题多次复现,可以随时联系佩奇。
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