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增值保障服务个人觉得不合理之处

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HONOR2110154163406  LV8  发表于 2026-3-5 14:21:10 江苏 来自:荣耀WIN 超神旗舰
增值保障服务个人觉得不合理之处 荣耀目前在售的这些增值保障服务这些各种保,有一个很大的问题就是我作为消费者,我都安排你的增值保障服务了,或者说我都来买你的官方保障保险了,你还要分这么多,且不可叠加,为什么不像苹果也好,或者华为也行,直接出个c加?直接就是一种服务,所有设备都是c加,只是c加的价钱不一样,然后c家几乎什么都保,几乎就是一份售价,只用付一次钱,像现在很多设备,要么就是只有个碎屏保,然后还有一份延长宝,要么就是有意外保,但是因为不可以和婷宝一起下单,所以永远是二选一嘛,只有延保这个是永远存在的,有些设备确实我知道魔法系列有无忧套餐,但是为什么不是所有设备都拥有无忧套餐呢?干脆所有设备都贩卖无忧套餐好了呗,所有用户只要想买保障,就只要付一份钱不是更好?会买这个官方服务保障的人要的就是全套的保障服务,比如说我还给我的x70买了个碎屏险,为什么买碎屏险?因为你只有碎屏险和延保,你没有无忧服务,你但凡像华为一样都是c加什么都保,至于这样吗?所谓保险要的都是全覆盖,为什么到现在了2026年了,还在延续以前那种模式?以前那种延保是延保,碎屏险是碎屏险,完全可以改变啊,直接变成c加,直接变成荣耀c加服务,或者全部取消,只保留无忧套餐,只要是荣耀官方的设备都可以在新机联网三天或者7天之内购买,然后不同设备不同价,比如说这个是198,2年那个是598,不是很好吗?这不是对所有消费者而言都是一次权益升级吗?该改变就改变呗,为什么还维持到今天?
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AzureGlow 版主  发表于 3-5 14:43:15 上海 来自:浏览器
AppleCare+的价钱就相当于这些保障服务的总和还要多了

评论

你拿“总和”来比 AppleCare+ 的价格,本身就是偷换概念。AppleCare+ 是一整套覆盖全风险的整合方案,而荣耀的延长宝、碎屏宝、意外宝是割裂的、不可叠加的模块,很多机型只能二选一,等于**用户放弃一部分保障。你说是“需求分层”,实际是“服务缩水”,因为不是所有用户都能享受同等的保障权益。真要跟苹果、华为比,就拿出能覆盖全风险、全机型的统一方案,而不是用碎片化的选项和价格来糊弄。别拿“总和比较是虚假”当挡箭牌,掩盖你保障体验不完整、用户选择权受限的事实。  发表于 3-5 14:56:46  江苏
意外宝本身就包含碎屏宝权益(意外跌落碎屏免屏幕费用),当然不能和碎屏宝同时买,用机无忧同理(包含意外宝的权益)  发表于 3-5 15:02:21  上海
你举的例子恰恰证明了荣耀保障服务的“碎片化”和“缩水”—— 如果“意外宝”本身包含“碎屏宝权益”,那为什么还要单独卖“碎屏宝”? 为什么用户要被迫在“买意外宝”和“买碎屏宝”之间二选一? 这不是“需求分层”,是“用户选择权被剥夺”。 AppleCare+ 是一整套覆盖全风险的统一方案,买一次,所有风险都有兜底; 荣耀是把一个风险拆成多个“套餐”,**用户自己拼凑,还美其名曰“灵活”。 你用“不能叠加”来辩护,其实是在承认:荣耀的服务不是全风险覆盖,而是选择性覆盖。 希望荣耀能正视用户对统一保障方案的需求,而不是用碎片化的选项来限制用户选择权。  发表于 3-5 15:23:09  江苏
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