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荣耀手机异常由5G回落4G长时间不能返回5G,不解决不作为。

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怀揣梦想的水滴  LV7  发表于 2026-2-26 14:06:37 湖北 来自:荣耀Magic4
我的荣耀手机在5G信号良好的情况下,频繁出现5G异常回落4G、长时间无法自动返回5G的问题,必须开关飞行模式才能恢复5G。
该问题是系统更新后才出现的,之前使用一直正常。此前联系客服与工程师,对方仅以“荣耀信号机制就是这样”为由推脱,称无法解决,属于明显的不作为、不处理、不修复。

这是典型的系统版本Bug,不是信号覆盖问题,严重影响正常使用。要求官方:

1. 正视此5G驻留异常的共性问题

2. 尽快推送系统修复更新

3. 不要再用“机制如此”敷衍用户

请尽快给出明确解决方案与修复时间。
评论8
怀揣梦想的水滴  LV7  发表于 2-26 14:10:22 湖北 来自:荣耀Magic4
我使用的荣耀手机,在5G信号环境正常、覆盖良好的情况下,频繁出现5G网络异常回落至4G,并且长时间无法自动重连回5G,每次都必须手动开关飞行模式才能恢复5G网络。
该问题是近期系统更新后才出现的,更新前信号一直稳定正常。此前咨询官方技术人员,对方仅以“荣耀信号机制就是如此”为由答复,不承认问题、不提供修复方案、不处理用户反馈,属于明显的敷衍与不作为。
这并非基站或信号覆盖问题,而是系统版本导致的5G驻留异常Bug,已严重影响日常使用体验。
现正式要求荣耀官方:正视该共性问题,尽快通过系统更新修复此5G网络异常,并给出明确的处理与修复时间。
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2-26 16:42:37 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您的问题樱桃已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。
树上有个好地方  LV9  发表于 2-27 11:41:11 山西 来自:荣耀Magic4
赞👍👍👍👍👍
HONOR2206062919122  LV4  发表于 2-28 10:59:17 福建 来自:荣耀Magic4
我以为就我这样,原来是系统问题啊,而且更新系统后明显操作都卡顿了,就算是弃子也不应该带负优化的吧,这样让我怎么继续支持呢?

评论

年前我都反馈了,也给他们提供日志了,到最后工程师说这是他们的信号优化策略,再怎么说也不让手机回5G?不给解决,无语了。  发表于 2-28 17:51:44  湖北
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2-28 15:08:55 湖南 来自:浏览器
@HONOR2206062919122 层主您好,请问之前春来提供的方案,您尝试过后无效吗?很抱歉给您带来了不好的体验。辛苦您再尝试以下方案,给您带来不便春来深感抱歉。
1.使用低电量模式/省电模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式/省电模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
请您进入设置 > 电池,关闭低电量模式/省电模式开关。
2.请您备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。
【恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。

3.手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
4.您可以选择夜间充电(或灭屏充电40分钟以上),可以在一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
非常抱歉给您造成困扰,后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来

评论

所有的方法都试了,我手机也不是省电模式。不管在河南还是在湖北都是这样的情况  发表于 2-28 17:51:56  湖北
怀揣梦想的水滴  LV7  发表于 2-28 17:49:46 湖北 来自:荣耀Magic4
所有的方法都试了,我手机也不是省电模式。不管在河南还是在湖北都是这样的情况
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