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HONOR2601038591941  LV3  发表于 2026-2-25 15:12:26 山西 来自:荣耀500 Pro
新手机14号到拼多多百亿补贴买的,但是我没有插卡联网,因为不确定是否要留,过了两天觉得还行就插卡了,可是不能补购碎屏险等,就联系荣耀商城客服了,这时候是19号,,跟我说超过三天,我说我并没有插卡联网啊,又跟我说能线下验机补够,但是告我说我们这没有授权店,给我提供了个需要我坐火车才能去的地方。过年期间就算我想去也去不了啊,更何况为了补够还得坐火车去不是很魔幻么?我问看看能怎么弄。说是登记了48小时联系我,然后大年初二给我打电话,我没接到,半个小时以后我给回了电话,接电话的说我打过去的联系到的是客服不是工程师什么的,我又说了一遍诉求,然后说登记了会联系我,这里我忘了有没有说48小时,你们自己可以查一下记录,直到昨天给我打了电话,昨天是24号,就算是七天线下验机也过了时效。还联系我干嘛呢?并且初二那天是我给打回去的电话和客服沟通,工程师没有跟我沟通过,所以48小时解决到哪去了???24号打过来说的是让我联系商家,碎屏保一类保险是在你们荣耀买,我联系商家能干啥?百亿补贴的商家能给我补够?最后又说今天联系我,联系我第一句又是让我联系商家,我请问呢,过年期间拖这么长时间就算了,服务态度就是这样推诿,且不能有效解决,同样的话说两次有什么意义?算了,我不买了,很麻烦,但是你们家的解决方法态度一切都很烂,这就是评价。
当然我自己也有问题,买手机也不看这些时间什么的,后边才想起来买,也提醒其他人需要买的记得机子到手三天内买这些险不然就很麻烦。
最后歪个楼,问一下买这手机是看测评说护眼第一梯队买的,但是要不要贴钢化膜呢,影响护眼吗。还有就是到手已经出现几次无线联网异常了,但是其他手机没这样过,需要设置什么吗。
评论1
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2-25 16:08:42 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小竹 于 2026-2-25 16:10 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您无线联网异常的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、金属和磁性材质容易对信号造成干扰,如果使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,可以取下之后检查信号是否恢复。在路由器信号覆盖较强区域内使用设备,尽量避免距离过远,也有利于保持信号稳定。

2、重启路由器
信号弱也可能是路由器异常导致。可重启路由器,观察问题是否解决。

更多操作方法您可参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15851143/
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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