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相机录像卡顿,闪退

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智商为零  LV7  发表于 2026-2-24 13:39:02 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
第一次是录像十几秒时候突然就卡了,返回桌面查看视频到后面就是卡的,最后点相机就闪退。

今天又遇到这种情况,一开始以为是后台程序很多,清空后还是闪退。
相机录像卡顿,闪退
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本170.10.0.556
系统版本PTP-AN10 10.0.0.120(SP5C00E119R102P8)
评论3
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 2-24 14:36:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,春来为您查询到以下方案,辛苦您排查:
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
3.进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
【春来提醒您:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。】
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。
HONOR2208078168595  LV6  发表于 5-6 19:45:04 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
同款手机,同样问题
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 5-6 19:55:48 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2208078168595 发表于 2026-5-6 19:45
同款手机,同样问题




层主您好,感谢您的反馈,辛苦您尝试以下的方法:
1.可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
温馨提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
有任何疑问欢迎您随时联系语夏。@HONOR2208078168595
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