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荣耀钱包是不是崩了???

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云祈毅秀  LV7  发表于 2026-2-20 19:36:14 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
一直闪退怎么个事,打开都打开不了,打开就白屏闪退
评论5
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 2-20 20:32:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,新年快乐,晓凯有关注到您提到的问题,当应用出现闪退、无法打开等现象,请您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
a.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
b.部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,辞旧迎新丙午年,愿您马不停蹄奔赴热爱,策马扬鞭驶向美好。新的一年,万事顺遂,阖家安康!
【温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。清除应用数据会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除】
HONOR2205013129702  LV6  发表于 3-4 23:33:08 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
经常闪退
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 3-5 13:26:26 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2205013129702 发表于 2026-3-4 23:33
经常闪退


层主您好,有关注到您的问题,请您确定一下荣耀钱包APP版本(设置->应用->应用管理->选择“荣耀钱包”)并建议您尝试一下以下方法:

如荣耀钱包APP版本是10.0.4.351版本:打开我的荣耀APP->俱乐部->众测->应用众测,更新荣耀钱包APP版本至最新的众测版本。
如荣耀钱包APP版本是其它版本:在应用市场更新荣耀钱包APP至最新版本。

版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

评论

好的,更新了,谢谢  发表于 3-5 13:39:44  广东
好的,后续有需要我们协助的话都可以随时联系我们。  发表于 3-5 17:20:01  湖南
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