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荣耀服务太差!

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HONOR2512295616201  LV5  发表于 2026-2-20 00:39:33 浙江 来自:荣耀WIN 超神旗舰
第一次用荣耀真是被气笑了
以前以为荣耀只是营销差,系统简陋点,体验不会差到哪去,结果第一次就彻底转黑了!!!
1.品控差,买到手就发现有划痕,因为比较微小,店铺让找京东客服,后面就找京东客服解决了,这也就算了
2.降价政策差,还在首销权益期就降价300,而且就是官方店铺降,真的是第一次见,奇葩
3.服务态度差,我看别人在小绿书抖音发帖吐槽bug,最后官方给送个礼品什么的,所以我也反馈了个,通过系统反馈途径反馈的,结果bug确认了,但是没有礼品,也就是说还不如去其他平台骂他管用!!
在强光下发现风扇里面有一块应该是掉漆,反复确认拍照后也挺明显,想着这种瑕疵问问官方啥情况,结果从官方客服到客服经理从头至尾不是感到对这个问题重视,而是一推给售后门店检测,跟复读机一样,也不说如果情况确认有什么方案!沟通费劲,气的挂电话了
下步去小红书小绿书抖音撒气去了,一系列操作火大
评论4
荣耀小达人丶闻浅 荣耀答答团  发表于 2-20 10:41:47 属地未知 来自:PC-VOC

新年好楼主,闻浅非常能理解您的心情,也是非常想协助您处理好您的问题,由于线上的局限性,无法直接接触到您的设备,所以还是希望您前往服务店进行检修,后续您有问题欢迎随时再联系我。感谢您的理解。
温馨提示:如果您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
祝您新春快乐,万事胜意。

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所以说你们的服务永远就是复读机  发表于 2-20 11:45:44  浙江
荣耀小达人丶闻浅 荣耀答答团  发表于 2-20 16:18:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,还请您查看闻浅在后台给您的留言。

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有时间就好好写一写吧!跟你们沟通实在太累,我感觉已经说的够清楚了,最后再说一遍看你们能不能听懂吧! 1.关于降价问题,重点是首销期降价300过分了,你要是首销权益过了降我也是无话可说的,而且降这么多,让人能爽吗?而且对这事的态度也不咋滴,很影响体验!我是第一次换到荣耀,你们这样以后肯定是不想首发支持你们了! 2.关于划痕问题,京东自营处理了,也就不跟你们说啥了,但问题就是问题,不是京东自营处理了就没有品控这回事了的。 3.关于反馈bug的问题,我不知道你们机制是怎么样的,同样反馈问题,你们也承认了,给人的感觉就是那种再其他平台发帖吐槽问题的,你们就给一些礼品安抚,论坛有好几个这种情况的,送了充电器啥的,我们正常官方途径反馈的,就无所谓!这是态度问题!!!你们没有任何解释至今! 4.关于风扇内部掉漆问题,简直跟听不懂人话一样,打了四五次电话都是同样的几句说辞,说复读机都不为过,可想对你们服务感受之差! 我想问问你们,出现这种瑕疵问题是不是该先表明态度,给出方案!你认为光拍照不能证实问题我可以去售后跑一趟给你检测确认,但是至少是给出态度和方案的前提下!啥都没说,是瑕疵还好意思让我跑去售后,跑完售后还不一定啥   发表于 2-27 06:54:47  浙江
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