升级完，指纹没了

指纹就是无缘无故就坏了！添加指纹按了也没有反应！

删除不了指纹，也新建不了指纹！

楼主您好，祝您春节快乐。有注意到您反馈的问题，如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应，建议您关机重启后尝试。您也可以打开设置，在最上方搜索栏输入“还原”，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原，然后重新录入指纹尝试。
注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
您还可以点击此链接查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15806255/

温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

同样问题

HONOR2602146415280 发表于 2026-2-23 21:11
同样问题

层主您好，新年快乐，晓凯有关注到您提到的问题，若您与楼主一样出现无法录入指纹的情况，辛苦您尝试一下重启手机后查看是否能够恢复呢。期待您的回复，晓凯会尽力协助您。

我都换一个指纹了

我的也是升级了指纹没有了，怎么处理

HONOR2504109523956 发表于 2026-2-24 18:35
我的也是升级了指纹没有了，怎么处理

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应，建议您关机重启后尝试。
2 建议您打开设置，在最上方搜索栏输入“还原”，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原，然后重新录入指纹尝试。
注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

别挣扎，去售后换指纹模块吧