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pad3 维修一个多月经过

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妮大地球  LV8  发表于 2026-2-17 18:30:49 甘肃 来自:荣耀100 Pro 写真相机
25年11月初商城买的pad3,26年1月初有一个扬声器有异常电流声,之后整整1个月,送往两个不同的服务点维修,不治,换新。经过如下

第一次维修:电流声问题没解决,说是检测正常(此处省略一万个疑问,何为正常,我真不理解)
结果:屏幕脱胶。服务点在拆机更换扬声器交叉测试后屏幕没有粘好
处理:打了无数次客服电话,总结一句话,不承认问题,不处理问题,让我继续使用

第二次维修:换了一家服务点,说辞如旧,不承认电流声问题,只是帮我解决屏幕脱胶问题
经过:返场维修。第二家服务点的人说没有能力处理屏幕脱胶问题,需要返场维修,同意,等待。
结果:返场后解决了屏幕脱胶问题,但是屏幕上新增大大的一条划痕

第三次维修:还是送往第二家服务点。终于同意申请换货,3天后我终于拿到了新平板

这期间打了无数次的客服电话,骂了无数次,各个平台都申请投诉,但是荣耀的态度就是,低级客服只记录,第二天高级客服回电让你继续用,不承认,不处理。所谓官方服务点,只有统一的说辞,基本没有检测维修的能力,想换个新还要费劲巴拉一个多月

结果是好的,终于是换了个新的,就是这个过程太折磨了
评论3
Deutschfieber 版主  发表于 2-17 22:36:52 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
比较看线下官方售后服务中心,好些的门店就强很多

评论

他们就是线下的,一家我附近的,一家兰州的。品牌问题  发表于 2-17 23:19:54  甘肃
目前官方售后服务中心服务质量还是不统一,但是这个在其他品牌上也一样,我每次都是直接去市中心的大门店,没遇到过什么售后问题  发表于 2-18 09:12:53  陕西
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