荣耀500智慧识屏功能异常无法使用

楼主您好，新年快乐，关注到您的反馈，您是否处于隐私空间、平行空间和子用户模式下呢？若是，隐私空间、平行空间和子用户模式下不支持YOYO问屏，请您尝试返回主空间重试，观察可否正常使用。
若非以上场景，欢迎随时联系我们为您服务，祝您新春快乐，马到成功，万事胜意。

楼主您好，新年快乐，感谢您的及时反馈，请您再尝试打开问屏开关后重试：系统设置中开启双指按压识屏/问屏功能（在设置中搜索“双指按压”）可以尝试调整下按压的位置。
若仍无法解决，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，萧萧已在后台留下消息，辛苦您查看。