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音乐破音

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HONOR2601144850438  LV5  发表于 2026-2-14 17:19:16 湖北 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
播放音乐破音:发生情况描述,音乐已开始播放,打开应用商店没问题,当上划关闭应用商店时出现破音,或者说是音乐变杂音,关闭我的荣耀时也出现一次。这个问题是不是常出现尚未验证,毕竟才拿到手机2天。
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称音乐
应用版本2.13.20
系统版本AAK-AN00 10.0.0.130(SP1C00E128R102P7)
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2-14 19:17:18 湖南 来自:浏览器

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,建议您通过以下方式尝试:
1、检查后置摄像头是否有镜片保护膜,如有镜片保护膜,保护膜将出气孔堵住导致排气不畅,因此出现杂音,建议您撕掉保护膜使用;
2、若您没有使用镜片保护膜,请检查手机后置镜头泄气阀是否有脏污堵孔,如有较明显脏污,请清理后检测外放是否有杂音;
3、建议您去掉卡托排查,若去掉后无杂音,表明泄气阀被堵。排查泄气阀是否被镜片保护膜堵住或者泄气阀周围是否有脏污,处理后将卡托重新插去使用。
>>若以上操作之后正常播放仍有杂音,建议您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
同时也非常感谢您的反馈,扬声器发声时,手机内外气压需要保持平衡,但是防水性能好的手机,手机内外是不导通的(不导通才能更好的防水),此时温度或者海拔的变化会导致气压不平衡,从而产生杂音问题。

评论

我说明的问题你仔细看看,如果没明白那就是我描述的问题,如果明白你就想想再回答  发表于 2-14 19:41:49  湖北
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2-15 00:24:30  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2-15 00:23:54 湖南 来自:浏览器
@HONOR2601144850438 楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
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