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相机黑屏了,点不动。重启也没用咋办。

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疯了的羊  LV7  发表于 2026-2-14 13:28:19 湖南 来自:荣耀Magic8 Pro
打开就是乌漆嘛黑的一个界面…
相机黑屏了,点不动。重启也没用咋办。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.0.557
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.130(SP2C00E128R101P7)
评论5
疯了的羊  LV7  发表于 2-14 13:37:12 湖南 来自:荣耀Magic8 Pro
可以打开了,但是变焦变成了只有三倍,然后很模糊,摄像头模组受损?
相机黑屏了,点不动。重启也没用咋办。
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2-14 15:48:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,请您尝试以下方法逐步排查和解决问题:
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:建议您在前往服务门店前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

评论

在论坛里搜一下“相机 黑屏”或“相机故障”,就知道你所就职公司生产的手机存在设计缺陷了!  发表于 2-25 21:46:18  新疆
设计缺陷  LV6  发表于 2-25 21:44:27 新疆 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
解决方案:换主板。本人已经连续两次出现相机黑屏无法使用的问题了,坐等第三次出现问题后后换别的品牌的手机,自费维修太贵,还担心修好后再次出现故障!

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我的自己好了  发表于 2-26 11:52:21  湖南
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