指纹系统丢失

指纹用不了，新建不了指纹也删除不了指纹

我跟你的情况一样

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楼主您好，为了更好的跟进您的问题，还请您前往服务店进行检修。
温馨提示：如果您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
后续还有问题请随时联系我。

厂家没有解决方案，就让你去检测

@五哥的v3 您好，为了更好地协助您，辛苦您查看一下后台私信。

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必须自己花钱换模组

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HONOR2407249311458 发表于 2026-4-29 00:44
同样的问题

层主您好，若当前设备系统不是最新版本，建议您将手机升级至最新系统版本后，重启手机尝试，若仍未改善，建议前往荣耀授权服务中心检测。

温馨提示：如您需要升级系统版本或前往服务中心，建议您提前备份好设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失；前往服务中心前请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。
5月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。@HONOR2407249311458