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荣耀心脏健康研究APP闪退

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仙人掌  LV7  发表于 2026-2-10 19:24:10 新疆 来自:荣耀Magic8 Pro
每次打开APP手动刷新同步数据的时候,APP自动闪退,已试过重新卸载安装APP和重启手机等,无法解决此问题
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀心脏健康研究
应用版本1.0.2.349
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.130(SP2C00E128R101P7)
评论4
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 2-10 20:12:42 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶松月 于 2026-2-10 20:13 编辑

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到相关应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737
温馨提示:如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

没有用  发表于 2-10 21:07:11  新疆
收到您的回复,建议您前往服务店检测咨询,具体以服务店为准,在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 2-11 00:37:00  湖南
MagicOS小云 官方产品维护  发表于 2-11 17:52:35 北京 来自:浏览器
尊敬的用户您好,您反馈的问题小云已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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