各位机友有没有遇到过莫名其妙的指纹突然坏了，怎么解决呢，重启了也不行

基本废了

我的指纹键突然也没任何反应了

HONOR2602227966797 发表于 2026-2-26 16:51
我的指纹键突然也没任何反应了

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，请问您是屏内指纹解锁或录入时按压屏内指纹区域没有任何反应吗？若是，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可前往荣耀授权服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
2 手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的振动提示、录入成功时的振动提示。
3 手指比较干燥时，可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15806255/
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

也是指纹坏了

HONOR2407209514765 发表于 2026-2-27 01:43
也是指纹坏了

层主您好，请问是指纹解锁失败吗？若是，辛苦您尝试一下：
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

@HONOR2407209514765 您好，您的情况清柚已经了解，清柚非常理解您的心情，针对您的问题清柚已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。清柚会尽力协助您！