127版本系统最近经常会出现应用卡死，划不动屏幕，但是有声音

这个是系统问题还是应用问题。腰果们会有这个问题吗？

楼主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到相关应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
3、及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737
温馨提示：如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

恭喜你买到真的了

我以为就我的卡，打游戏的时候点不动屏幕，害我挂机了，重启也点不了

HONOR2304253713112 发表于 2026-2-28 14:16
我以为就我的卡，打游戏的时候点不动屏幕，害我挂机了，重启也点不了

层主您好，童谣有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题辛苦您按照以下方法进行排查：
1、是否为一边充电一边使用触控屏的情况下出现，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
2、是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。
3、您的贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4、若只在特定应用出现该情况建议您可以卸载应用后重新安装尝试。（卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。）
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢。