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荣耀magic4经常由5G回落到4G

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怀揣梦想的水滴  LV7  发表于 2026-2-9 18:01:58 湖北 来自:荣耀Magic4
这个问题出现一段时间了,其他品牌手机用正常。在使用中也是一直在4G,5G信号比较好的情况下,飞行之后就到5G了。现在反馈问题都没有人理了,是不是这款手机不重视了,之前用着好好的,最近才出现的,有一两个月时间了,在一个地市不同的县城不同的设备厂家,都有这个问题出现。
产品型号LGE-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称Android 系统
应用版本15
系统版本LGE-AN00 9.0.0.210(CHNC00E210R11P9)
评论13
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2-9 19:10:58 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小半 于 2026-2-9 19:12 编辑

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、建议您检查一下是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入,打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2、建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。


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温馨提示:版本升级、前往服务店前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,如您需要前往服务店,建议您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 2-9 19:11:34  湖南
怀揣梦想的水滴  LV7  发表于 2-9 22:55:48 湖北 来自:荣耀Magic4
省电模式一直是关闭的
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2-9 23:47:00 湖南 来自:浏览器
收到您反馈的情况了,您的使用体验我们非常重视,为了更好的处理您的问题,小半已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2-10 19:35:29 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2411304946240 发表于 2026-2-10 18:53
我的手机这几天升级系统后也这样


层主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2.建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

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您好,那建议您去服务店检测一下手机呢,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2-13 20:07:44  湖南
怀揣梦想的水滴  LV7  发表于 2-11 14:56:00 湖北 来自:荣耀Magic4
我是做无线信号优化的,这个问题肯定是你们系统更新的问题,之前没有这个问题出现,最近出现比较频繁,在路上用着有时就由5G变成4G,连接态4G还回不到5G,后期如变成空闲态有可能会重选回5G。连接态占用4G必须飞行一下才可以,还有我住的地方旁边就是4G和5G基站也是这样,N78的5G信号RSRP:-70dBm左右,信号是没有问题的。使用这么长时间只有最近出现这种情况。在占用到N5的5G信号,不管是华为或者大唐的基站设备都有这个情况出现,这个也不会基站参数设置问题,因为是不同厂家和不同频段均有出现。

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收到您反馈的情况了,您的使用体验我们非常重视,您的问题已经反馈专员处理了,辛苦您耐心等待  发表于 2-11 16:20:39  湖南
通信老杨 荣耀工程师  发表于 2-11 20:10:33 北京 来自:浏览器
尊敬的用户您好,我们已私信您,为了更快定位问题,我们已经私信您,方便帮忙反馈下,感谢
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