X50GT屏幕唤醒问题

最近手机屏幕唤醒除了问题，就是你息屏后再次唤醒不管是指纹还是人脸或者电源键都无法唤醒，过一段时间屏幕亮了就可以正常进入，然后黑屏情况下来电话了也能接，音量键也可以控制手电筒，呼叫YOYO也有反应就是屏幕无法唤醒，大家有遇见这种情况吗，未开省电模式也没有下载第三方软件。

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

重启看看

楼主您好，那建议您去服务店检测一下手机，【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】2月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

门店检测完成，无任何问题，就是黑屏，手机加热后可以亮屏，等待的时间来个3个人售后检测 都是24年买的手机，天冷出现问题，大家自己小心吧

楼主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题乔可已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！