人脸解锁和指纹解锁这几天偶尔失灵

如题，人脸识别解锁和指纹解锁在锁屏后不弹出画面，只能通过密码解锁。在未解锁时无法录屏，所以暂时无法提供录频画面。

没遇见

楼主您好，童谣有关注到您发布的内容，请问您是否有使用第三方一键锁屏应用呢？
请问是完全无法使用指纹解锁和人脸解锁，还是可以使用，只是偶尔会出现解锁失败的情况呢，还辛苦您详细描述下。

有没有安装第三方的锁屏软件    还有的话 72小时内没有通过数字密码解锁一次的 或者重启的他是需要输入密码以后才能使用生物解锁

您好，由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕：
1、手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、人脸或骨声纹解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
2、手机使用中未重启过，一直仅使用人脸解锁，12小时后必须输入一次锁屏密码解锁。
3、重启手机后首次解锁屏幕。系统升级后解锁屏幕。
您可以观察下是否是以上情况。