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荣耀V5和荣耀笔记本,一开始智慧互联可以用,怎么现在智慧互联无法找到对方,设置什么都没变。

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HONOR2508028575096  LV5  发表于 2026-2-4 12:52:33 安徽 来自:荣耀Magic V5
荣耀V5和荣耀笔记本,一开始智慧互联可以用,怎么现在智慧互联无法找到对方,同一个荣耀账号,突然不能用,怎么解决。
产品型号荣耀Magic V5
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称荣耀互联
应用版本131.0.0.2
系统版本MBH-AN10 10.0.0.120(SP5C00E119R301P7)
评论6
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2-4 13:31:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,请问您荣耀笔记本使用什么型号?请进入以下路径查看请确认您的待连接设备是否支持荣耀智慧互联,
手机:设置>智慧互联
笔记本:电脑管家>智慧互联
樱桃也是为了尽快协助处理您的问题,期待您的回复。

评论

笔记本是MagicBook X14 2025款,手机是荣耀V5折叠屏,系统都是最新的,开始可以正常用智慧互联,突然就不能用了,互相找不到对方,但是蓝牙里互相能连接,智慧互联里互相看不到。笔记本系统野重新安装,还是不行  发表于 2-5 13:28:57  安徽
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2-5 16:36:41 湖南 来自:浏览器

@HONOR2508028575096 您好,收到您的回复,关于您的问题为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1.确认本机和待连接设备是否登录相同荣耀账号;
2.确认本机和待连接设备是否打开WiFi开关或蓝牙开关;
3.确认对端设备是否同意用户协议;
更多操作方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15836753/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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HONOR2508028575096  LV5  发表于 2-5 19:43:39 安徽 来自:荣耀Magic V5
三点都确认没问题,原来都是好的,突然不行了
HONOR2508028575096  LV5  发表于 2-6 09:08:08 安徽 来自:荣耀Magic V5
我找到原因了,笔记本安全芯片关闭就无法找到对方,打开就可以

评论

感谢您的及时反馈,樱桃看到您的问题得以解决就放心啦!之后有需要帮助的地方都可以召唤达达团,樱桃非常乐意帮助您,祝您生活愉快!  发表于 2-6 17:08:27  湖南
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