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荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 2-3 10:56:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是指桌面点击或滑动无响应吗?若是,建议您擦拭屏幕后重启手机尝试。

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不是物理上的手指接触问题,是卡死。经常发生在解锁屏幕进入桌面后,桌面点击无反应,必须打开一下后台才行。或者从钱包刷卡界面跳转回桌面也是一样卡死。  发表于 2-3 16:44:55  北京
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 2-6 14:43:08 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,请您尝试以下方法:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,若是,该情况会导致手机过热,从而出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机;
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常,建议您尽量避免多个应用程序同时运行;
3.确认是否安装过非荣耀官方系统、是否误删除过系统文件等;
若未改善您的问题或有其他疑问,您可随时联系茜茜。

评论

以上的假设使用场景都不存在,上一条回复已经写清楚复现场景了。我只是把使用过程中的问题真实反馈出来,希望能改进后更好用。你不弄清楚问题出现的情景并反馈给技术人员,而是总觉得是用户的问题,把人当傻子,曾经通达的用户互动机制就这样被机械的上班话术慢慢堵塞。  发表于 2-20 09:47:52  北京
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 2-21 08:51:54 湖南 来自:浏览器
楼主,新年快乐,抱歉给您造成不好的体验了,针对您的问题茜茜已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。
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