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关于荣耀500NFC使用的问题,已反映给客户半个多月一直没有解决

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HONOR2602034068349  LV3  发表于 2026-2-3 09:06:43 江苏 来自:浏览器
问题描述:用手机sim刷门禁卡时,过段时间就会刷卡失败,后来找门禁后台查了下,同样NFC刷卡选的是SIM卡,但正常时和不正常是能读出2个不同的 ID码。
处理情况:更好vivo手机,同样是选SIM卡,NFC读取正常。联系荣耀客服,把NFC设置及读到的2个不同ID截图按客服指定系统上传。至今未得到解决,时间已超过半个多月,客服每过几天回个电话问我情况,这个我也没法解决啊。希望荣耀能对NFC程序进行细致测试,不要让客户一直在等也不要让客服来敷衍。
评论7
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2-3 09:53:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,您可以在“荣耀钱包”刷卡界面右上角三个点,选“门禁卡优化”或将门禁卡设置为默认卡是否能有改善?如果仍没有,您可以随时再联系维维,维维也会努力帮助您的

评论

这么做客服就没有意思了,首先你要熟悉机型和应用场景吧。我说的是用NFC里的SIM做默认,不涉及荣耀钱包。  发表于 2-3 13:55:34  江苏
HONOR2601192303409  LV5  发表于 2-3 10:06:28 中国 来自:荣耀500 Pro
NFC的问题好大啊 又是位置保存不了又是保存了刷不上

评论

您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台佩奇给您发送的留言。  发表于 2-3 23:50:54  湖南
动不动要客户提供日志、远程诊断。请问产品出厂前有做过严格各项功能和应用场景的测试吗?现在客户反映问题,就要客户配合提供这、提供那,请问你们的实验室、测试环境在干嘛?  发表于 2-4 08:10:36  江苏
TJECU0309  LV6  发表于 2-3 12:28:33 天津 来自:荣耀500 Pro
大国企风范
HONOR2603016244863  LV7  发表于 2-5 08:40:22 湖南 来自:浏览器
楼主您好,对于您的问题,维维刚刚已经给您私信了,辛苦您查收一下
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