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wifi经常卡顿,网速变慢。

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HONOR2601312975197  LV4  发表于 2026-2-2 23:18:23 湖南 来自:荣耀Magic8
日常使用中,同样wifi,两部手机,荣耀却一直转圈圈,网速慢很多很多!重启过后又好了,
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.127(C00E126R203P1)
评论5
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2-2 23:53:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒关注到了您反馈的问题,永恒找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
6.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
7.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
8.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2-2 23:54:59  湖南
2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2-2 23:55:12  湖南
就是系统的问题。有bug。各种方法都不管用。刚开始好,过会就又不行了。  发表于 2-3 07:42:37  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2-3 20:51:06 湖南 来自:浏览器
@HONOR2601312975197 收到您的反馈,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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