荣耀 500 播放视频卡顿掉帧

我的荣耀 500 在播放B站 1080p60 帧的视频（是指 B站大会员的 1080p60 帧视频）频繁的出现卡顿掉帧和音画不同步现象，不清楚是什么原因，基本上每一个 1080p60 帧的视频都会出现好几次这样的情况，基本无法正常使用，先是视频画面卡顿掉帧，但是音频没问题，有时候音频也会有小概率会卡，或者出现爆音现象，然后就会音画不同步，过一会之后视频画面会突然加速，然后恢复正常，如此循环往复，一个十分钟的视频这种现象会出现三四次，基本无法正常使用，希望荣耀工程师能注意到并尽快处理，我已经发了四次帖子来反馈这个问题，新买的手机就出现这种问题，真是崩溃了

大国企风范

同感

希望荣耀官方能注意到这个问题，基本上无法观看 1080p60 帧的视频，一个十分钟的视频会出现两到三次，基本上每个 1080p60 帧的视频都会出现这样的问题，手机基本无法正常使用

还有未成年图标不能移除，其他都可以

500Pro 发表于 2026-2-2 11:44
还有未成年图标不能移除，其他都可以

层主您好，小蛋有关注到您发布的内容，辛苦您尝试一下：
1.在多任务界面上划关闭后重新打开，观看视频。
2.前往设置，清除哔哩哔哩缓存。
3.尝试卸载重装应用。
温馨提示：如您需要卸载，建议您在操作之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。

另外根据《指南》的要求，未成年人模式的图标不可被卸载。如果您希望隐藏该图标，建议您将其移入一个不常用的文件夹中。
希望以上内容能帮到您，后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋，祝您生活愉快。

楼主您好，关于视频播放相关问题，清柚在后台留言了，辛苦您前往查看并回复，感谢您的理解与支持。