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游戏问题

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凌久誓  LV5  发表于 2026-1-31 06:03:11 贵州 来自:荣耀Magic6 Pro
最近我玩和平精英的时候扬声器总是断断续续的没有声音,不管调多大所以都没有,偶尔还会有电音
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称和平精英
应用版本1.35.12
系统版本BVL-AN16 10.0.0.127(C00E127R202P8)
评论4
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 1-31 09:33:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,关于您的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、如果周边信号弱或磁场干扰强的环境下(例如:火车站、高速公路、发电厂等)会出现杂音,建议您可以移动到其他地点观察能否恢复正常。
2、建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。如为应用问题,可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。

3、请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
4、请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

温馨提示:应用卸载后,原有的应用数据将会被清除,为避免错误删除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;以及微信、QQ等第三方应用数据。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

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我就在我家沙发上玩的,不存在你说的第一条的情况,而且我玩其他游戏不会有这种情况,扬声器也很干净,我平常经常清理手机的,就是你们系统问题  发表于 2-1 05:37:41  贵州
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2-1 12:50:14 湖南 来自:浏览器
我就在我家沙发上玩的,不存在你说的第一条的情况,而且我玩其他游戏不会有这种情况,扬声器也很干净,我平常经常清理手机的,就是你们系统问题


楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如以上方法无法解决您的问题,请备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

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2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2-1 12:50:22  湖南
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