游戏空间

不是这啥玩意 更新的怎么丑 还不如不更新

卸载恢复

我的怎么没收到更新呢？

HONOR2306227073128 发表于 2026-1-30 08:31
我的怎么没收到更新呢？

层主您好，清柚有关注到您发布的内容，辛苦您前往应用市场核实是否忽略了版本更新：
荣耀应用市场>我的>应用更新>右上角图标>已忽略的应用，查看是否忽略了应用的版本更新提醒。荣耀游戏中心＞我的＞更新管理，查看是否有恢复更新选项，确认是否忽略了版本更新提醒，若有，则点击恢复后进行更新。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

玩个游戏给我整黑屏了，只有声音没影像，后面直接卡下线

HONOR2505196747431 发表于 2026-1-30 11:26
玩个游戏给我整黑屏了，只有声音没影像，后面直接卡下线

层主您好，清柚有关注到您发布的内容，关于游戏卡顿黑屏的问题，辛苦您尝试一下：
1.请您卸载游戏，再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2.新的系统版本会对系统性能进行优化提升，建议您将手机更新到最新新版本。升级路径：设置 > 系统和更新，点击软件更新。
3.可能是网络信号弱，导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况，请切换网络重新进入游戏。
温馨提示：如您需要卸载、更新版本，建议您在操作之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

@HONOR2505196747431 您好，感谢您的回复，非常抱歉清柚这边给您带来的不好体验，还辛苦您再次尝试进入设置>系统和更新>软件更新>右上角三个点>参数版本，检查是否有未更新的视频显示参数，确认视频显示参数版本是否更新到1.24.26.100-1.24.26.108。
温馨提示：如您需要更新，建议您在操作之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

@HONOR2505196747431 您好，清柚接收到了您的回复，辛苦您再次尝试一下：
1.检查原神游戏管家中是否开启画质增强，如果开启了，则暂时关闭画质增强游玩。
2.重启能有效清理手机缓存，建议您重启手机，再次进入应用尝试。
更多方法https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

@HONOR2505196747431 您好，清柚温馨提示您，如您需要前往服务店，建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
同时，2月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。但是温馨提醒您，我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。