打算反馈个bug还闪退

退出反馈模式了结果又没退出666，还好我有两台手机不然都不知道怎么搞。完了，刚刚写完上一句话手机重启了一遍，结果还没退出反馈模式，我的手机不能录屏了，录完屏就就弹出个反馈窗口

刚刚更新了应用是11.0.0.410，手机gt127反馈还是要闪退只能重置应用了

Monday_waltc 发表于 2026-1-29 16:13
刚刚更新了应用是11.0.0.410，手机gt127反馈还是要闪退只能重置应用了

楼主，您好！阿盐有留意到您的问题，当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，请您按照以下方法排查：
1.重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
注；删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险
3.尝试将应用卸载，然后重启手机，在应用市场重新下载，并更新到最新版本
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

您好，阿盐有收到您的回复，点击问题反馈页面进行闪退的情况就是与应用异常闪退有关的
如果以上方案操作之后问题仍无法解决，阿盐建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。服务店有专业的设备进行检测评估，并给与合适的解决方案
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）