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打算反馈个bug还闪退

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Monday  LV6  发表于 2026-1-29 16:03:22 重庆 来自:荣耀X50 5G
退出反馈模式了结果又没退出666,还好我有两台手机不然都不知道怎么搞。完了,刚刚写完上一句话手机重启了一遍,结果还没退出反馈模式,我的手机不能录屏了,录完屏就就弹出个反馈窗口
评论4
Monday  LV6  发表于 1-29 16:13:33 重庆 来自:荣耀GT
刚刚更新了应用是11.0.0.410,手机gt127反馈还是要闪退只能重置应用了
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 1-29 16:26:08 属地未知 来自:PC-VOC
Monday_waltc 发表于 2026-1-29 16:13
刚刚更新了应用是11.0.0.410,手机gt127反馈还是要闪退只能重置应用了


楼主,您好!阿盐有留意到您的问题,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,请您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注;删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险
3.尝试将应用卸载,然后重启手机,在应用市场重新下载,并更新到最新版本
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您

评论

ok,按你第三种方法又可以进入问题反馈了,但录完了问题反馈又进不去了。你有好好看我视频吗?评论区检测到关键字马上给我来个机器人解决方法,我都不记得见过多少次了,我是点进问题反馈闪退不是应用闪退  发表于 1-29 17:04:51  重庆
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 1-29 17:44:41 湖南 来自:浏览器
您好,阿盐有收到您的回复,点击问题反馈页面进行闪退的情况就是与应用异常闪退有关的
如果以上方案操作之后问题仍无法解决,阿盐建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。服务店有专业的设备进行检测评估,并给与合适的解决方案
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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